Bien que les systèmes de téléphone traditionnels soient toujours les plus nombreux, la VoIP passera devant tôt ou tard. Tous les experts en la matière s’accordent sur ce point : En 2005, les commandes pour des lignes d'IPBX ont dépassé celles pour les PABX TDM traditionnels. D'ici fin 2008, 50% des PME aux USA emploieront la VoIP et plusieurs pays d’Europe Occidentales, atteindront un niveau semblable de pénétration dans les 2 ans qui suivents. Plus de 95% des plus grosses compagnies internationales auront commencé un programme de convergence basée sur l’IP d'ici 2010.
Vos clients, vos fournisseurs et vos concurrents tireront profit de plus de fonctionnalités et d’économies, liées à la VoIP. D’autant que quand les entreprises commencent à largement adopter une pratique on constate généralement une accélération des performances et de la polyvalence des systèmes.

Les fabricants ont développé une variété de produits qui permettent une migration en douceur d’un PABX traditionnel vers la Téléphonie IP.
Si une entreprise à besoin d'amortir un investissement précédent elle peut parfaitement continuer à utiliser ses équipements existant jusqu'à leur terme, tout en tirant profit des économies liées à la VoIP soit sur de nouvelles extensions soit en envoyant l’intégralité du trafic sur l’IP par l’intermédiaire de passerelles.
Les applications les plus futées pouvant même faire le tri entre le routage le mieux adapté en fonction de la destination de l’appel. Protégez votre investissement. Réduisez votre risque. Vous pouvez garder vos vieux téléphones et gérer votre mise à niveau vers l’IP en même temps que les applications évoluent.

Selon le type de compression utilisé par votre système pour convertir la voix en données, la qualité de son peut être sensiblement meilleure que celle de la téléphonie traditionnelle. Il est donc possible en utilisant le bon codec et des équipements de restitution de qualité d’approcher la qualité du MP3 voir même d’un CD. La qualité de la voix obtenue grâce à un DSP de bonne qualité est presque toujours meilleure que celle d’un appel longue distance en téléphonie traditionnelle par exemple.
L'utilisation de l'équipement approprié peut considérablement augmenter la qualité ressentie de la voix tout en ajoutant des fonctionnalités que nos vieilles lignes téléphoniques n'ont jamais eues.

Il est vrai qu’avec une connexion DSL ou câble, la congestion du trafic peut encore causer des hoquets de service. Les pannes d’électricité se produisent.
Un réseau correctement conçut autour de système garantissant une Qualité de Service pour donner la priorité au trafic voix et/ou secourir l’alimentation électrique peut empêcher 95% des problèmes. Il n’est pas non plus ridicule de profiter des avantages en termes de service des réseaux convergés tout en maintenant une ligne traditionnelle pour des urgences. La Communication sur IP peut a elle seule apporter un niveau supplémentaire de sécurisation des services. En effet dans le cas de système multi site il est très facile, en IP, de basculer sur un site A toutes les communications d’un site B où l’IPBX serait en panne.
Un réseau bien conçut avec l’aide d’expert qui vous conseilleront les éléments indispensables à une Téléphonie IP de qualité apportera le même niveau de disponibilité qu’un système traditionnel.

Un intrus qui peut accéder à votre réseau téléphonique en IP peut vous écouter clandestinement ou téléphoner à vos frais. La bonne nouvelle est que ce qui est aujourd’hui déployé pour la sécurité des données est également applicable aux paquets de voix.
Comme avec n'importe quelle application de données, les politiques de sécurité, les firewalls, le chiffrement des données, … réduisent considérablement le risque de fraude ou d'intrusion. Un réseau de donnée sécurisé est primordial pour n'importe quelle société de n'importe quelle taille. Le passage à la VoIP doit inclure une protection contre des cyber-gangsters. Les meilleurs systèmes d'IPBX et les dispositifs de routage qui y sont associés doivent avoir les mécanismes intégrés de sécurité comme des firewalls ou autre VPN.
La prise des précautions appropriées et du matériel adéquat, peut rendre votre réseau de VoIP aussi sécurisé que n'importe quelle autre forme de téléphonie sans sacrifier au niveau de service apporté.

A elles seules les économies ne justifieraient pas nécessairement de passer à une nouvelle technologie, elles sont seulement le commencement. La valeur de la téléphonie d'IP est sa capacité "de parler" à d'autres applications.
La téléphonie IP permet d’enfin fusionner des applications voix et données, comme par exemple le "clic to call" sur une page Web ou la gestion de la présence avec votre carnet d’adresse.
Les acteurs de ce marché créent de nouvelles applications de convergence chaque jour. Le meilleur est encore à venir.

Il y a une certaine vérité à la rumeur. Avec les systèmes ouverts et les protocoles largement répandu, développer une application simplement "fonctionnelle" de VoIP ne coûte pas cher. Une marque établie, n’est cependant pas le meilleur critère de choix. Il ya quelques années, un Directeur Informatique "ne pouvait pas se faire renvoyer pour avoir acheté un IBM." Certains pourtant auraient du l’être étant donné, qu'au même moment, des sociétés comme Compaq et Dell ont produit des technologies équivalentes, les ont fournies plus efficacement et à des coûts inférieurs. Avec la VoIP, les noms sont changés mais ce sentiment existe toujours.
Si vous projetez un passage à la ToIP, faites vos emplettes soigneusement et basez-vous sur les faits. Des startups agiles et efficaces peuvent produire des technologies de qualité pour moins chères. Soyez juste sûr de ce que vous obtenez.

Prévue correctement une installation VoIP est éminemment évolutive. À la différence des installations complexes des solutions de PABX propriétaires du passé récent, un réseau de communication en VoIP est modulaire par définition. L'IPBX, les routeurs, les passerelles et même les téléphones sont des composants d'un réseau informatique. Au lieu de cartes d’extension chères et de nouveaux commutateurs pour chaque localisation de la société, le modèle distribué de l'IP peut être construit presque entièrement avec des passerelles et des appareils comparativement peu coûteux.

Les traces RTFLogs permettent de loggers les appels aux fonctions ainsi que les événements liés. Ces traces sont donc très utiles lors du débugage d’une application.
Ces traces sont disponibles sur les produits utilisant le System release 6 ainsi que HMP, sur Windows ou Linux.
Le document PDF Enabling RTF Logging vous explique comment activer ceux ci et comment les utiliser au mieux.
Lire le document...

Un des problèmes le plus souvent rencontré sur les cartes Dialogic Numériques est la perte de synchronisation. En effet, dès que la configuration n’est pas correcte, une perte d’horloge est inévitable. Le Document pdf présente 8 problèmes fréquemment rencontrés, de CRC mal configuré au type d’horloge utilisé.
Grâce à ce document, vous allez savoir comment configurer votre carte Dialogic selon le réseau que vous utilisez.
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