Syntellect est une société sise à Phoenix dans l’Arizona qui compte d’autres bureaux aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Suède, en Croatie, à Dubaï, en Australie et à Singapour.
Leader mondial des solutions vocales basées sur l’IP, Syntellect aide les entreprises à créer et à assurer de bout en bout la maintenance en améliorant en continu le service qualité qu’ils fournissent à leurs clients, un service personnalisé qui tient compte de leurs préférences, de la façon dont ils contactent une entreprise jusqu’au niveau d’assistance désiré.
Fort d’un leadership de pionnier s’étalant sur plus de 25 ans et de milliers de déploiements de solutions à l’échelle mondiale, Syntellect est le plus important fournisseur de solutions d’entreprise pour centre de contact auprès des secteurs suivants : services publics, services financiers, gouvernements, high-tech, centres d’assistance, produits de grande consommation et services de santé.
La société Envox, a été rachetée par Syntellec en 2008. Les logiciels et les services développés et mis en place par Envox, réduisent considérablement le temps, le coût, et la complexité généralement nécessaire à la création de solutions vocales. Ces produits et services permettent aux entreprises et aux fournisseurs de service de réduire de manière significative les frais d'exploitation, tout en améliorant la satisfaction client, produisant ainsi de nouveaux axes de revenu.
Les produits et les services de Syntellect et Envox sont disponibles au travers d'un réseau de partenaires à travers le monde.
Pour plus d'informations sur Syntellect et Envox, voir le site : www.syntellect.com
