Non seulement TeliSpeech permet d'améliorer les performances de la commande vocale, mais il donne aux opérateurs et fournisseurs de services la possibilité de créer de nouveaux services, plus riches, conviviaux et dynamiques.

Mise en relation directe avec un correspondant, commande vocale de messagerie, accès à des portails d'information, lecture de mails depuis un portable... les applications sont nombreuses, qui permettent aux opérateurs de fidéliser une clientèle particulièrement volage en lui proposant de nouveaux services. A condition cependant que ceux-ci soient très performants. Les utilisateurs, pour être satisfaits, exigent en effet désormais une réponse rapide et efficace à leur demande, l'accès à des informations toujours plus complexes et à jour, et la possibilité de s'exprimer librement, dans la langue de leur choix. Autant de défis auxquels répond la nouvelle technologie de Telisma.

TeliSpeech permet tout d'abord de lancer des services, vraiment performants en toutes circonstances, pour des millions d'utilisateurs. L'amélioration des taux de reconnaissance, particulièrement en environnement bruité, est le fruit de nombreuses optimisations et innovations. Elle a été obtenue notamment grâce à la mise en place d'un système de détection et traitement des bruits parasites, unique sur le marché, qui permet de trier "bons" et "mauvais" signaux. Ceci par une gestion efficace des différents accents régionaux, et par une technique innovante d'analyse sémantique des demandes des appelants.

TeliSpeech est par ailleurs la seule technologie du marché à avoir été conçue, depuis le départ, pour la norme "voiceXML". Elle s'avère ainsi particulièrement adaptée pour le développement de services dynamiques, où l'information téléphonique est mise à jour en temps réel, en s'appuyant par exemple sur les données de sites Internet. La conformité de TeliSpeech à toutes les normes du marché facilite par ailleurs son utilisation et son intégration par ses partenaires.

Côté applicatif, TeliSpeech se distingue d'une part par sa technologie dite de "Très Grand Vocabulaire", qui gère en temps réel jusqu'à 2 millions de mots et autorise donc la mise en place de services portant sur des bases de données beaucoup plus importantes que précédemment. Et d'autre part, par sa capacité à autoriser des dialogues complexes et à comprendre des demandes du type : "à quelle heure part le prochain train pour Rennes au départ de Paris ?".

Le produit de Telisma propose enfin une véritable technologie multilingue, permettant de traiter plusieurs langues lors d'un même appel.

TeliSpeech fonctionne avec la Plateforme de Développement d'Envox Communications, qui est une plateforme ouverte et basée sur les standards avec des composants de gestion et de développement d'application intégrés qui réduisent le temps, le coût et la complexité du déploiement de solutions vocales en IP. Envox 7 combine le support pour la communication vocale traditionnelle ainsi que le support pour la communication en IP, incluant la téléphonie IP, la messagerie vidéo, SMS, et l'e-mail. En intégrant ces capacités, Envox 7 fournit une plateforme multi-modale qui permet aux sociétés de développer et déployer toutes leurs solutions vocales de façon économique.